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朝陽集團淩晨急電觸發應急,連夜售後服務展現當擔
2025-05-19 15:57
在當今競爭激烈的商業環境中,售後服務質量已成爲企業立足市場的關鍵因素。我公司始終秉持客戶至上的理念,將售後服務視爲企業發展的生命線,憑借實際行動贏得客戶的信賴與好評。


就在前天淩晨,公司接到客戶的緊急電話。我們發往廣州禅通風機廠的8台電機,由于物流運輸環節的意外,風罩出現了變形情況。而客戶第三天便急需發貨,時間緊迫,情況棘手。我們沒有絲毫猶豫,迅速響應,主動承擔起這一責任。
得知問題後,公司售後團隊第一時間啓動應急預案。技術人員即刻投入到特殊風罩的趕制工作中,爭分奪秒,力求以最快速度解決問題。經過緊張的工作,第二天特殊風罩制作完成。隨後,售後人員馬不停蹄,帶着全新配件開車連夜趕赴客戶公司。終于,在第二天晚上順利抵達。他們爭分奪秒地進行檢修、更換、調試……成功爲客戶更換了變形的風罩。
這一高效且負責的行動,確保了客戶能夠按時發貨,避免了因貨物延誤可能帶來的一系列損失。客戶對我公司的售後服務贊不絕口,對我們積極主動的態度以及迅速解決問題的能力給予了高度評價。
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