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朝阳集团凌晨急电触发应急,连夜售后服务展现当担
2025-05-19 15:57
在当今竞争激烈的商业环境中,售后服务质量已成为企业立足市场的关键因素。我公司始终秉持客户至上的理念,将售后服务视为企业发展的生命线,凭借实际行动赢得客户的信赖与好评。


就在前天凌晨,公司接到客户的紧急电话。我们发往广州禅通风机厂的8台电机,由于物流运输环节的意外,风罩出现了变形情况。而客户第三天便急需发货,时间紧迫,情况棘手。我们没有丝毫犹豫,迅速响应,主动承担起这一责任。
得知问题后,公司售后团队第一时间启动应急预案。技术人员即刻投入到特殊风罩的赶制工作中,争分夺秒,力求以最快速度解决问题。经过紧张的工作,第二天特殊风罩制作完成。随后,售后人员马不停蹄,带着全新配件开车连夜赶赴客户公司。终于,在第二天晚上顺利抵达。他们争分夺秒地进行检修、更换、调试……成功为客户更换了变形的风罩。
这一高效且负责的行动,确保了客户能够按时发货,避免了因货物延误可能带来的一系列损失。客户对我公司的售后服务赞不绝口,对我们积极主动的态度以及迅速解决问题的能力给予了高度评价。
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